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代发礼品空包网站:通过德邦快递樱桃,在到目的地后,快递却擅自修改派送日期!

更新时间:2019/6/22 / 阅读次数:198

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近来,王女士向记者反映到,自己前段时间通过网购买了一箱樱桃,樱桃是从山东发往杭州的,本来想着时间也快到了,随后翻开手机物流信息却发现,快递是现已运到了杭州,但是上面却写着一个:应您的要求快递改日派送,王女士也感到十分古怪,自己并没有提出这样的要求,随后王女士致电了德邦快递的客服,随后王女士便收到了快递,王女士说快递服务站点的一个负责人给她的解释是,快递员当天来不及派送,就随意选了这么一个原因。


当天确真实自己的要求下现已派送到自己手里了,但是自己还要求德邦快递能够给她一个完美的解释,为什么随意冒用他的名义来改动快递信息?关于德邦快递没有通过自己的赞同,却以客户要求的名义来推迟配送的行为,王女士依然觉得不能够承受,首先冒用自己的名义就是一个弄虚作假的行为,假如自己当天没有及时发现,到第2天派送的时候水果坏掉了,那么这个职责该算谁的?因为物流信息记录上写着应自己的要求改日派送的。


关于此事王女士在国家邮政申述网站进行了投诉,但是德邦快递方面的回应却让她大跌眼镜,他们把官网上面的快递相关记录,就是关于自己“应客户要求改日派送”的记录给删掉了,然后向自己反馈说没有这件工作,王女士表明期望德邦快递能够正视这个问题,并依据公司的规章制度处分相关的人员,随后记者来到了德邦快递位于杭州萧山的分部,负责人表明当天为王女士派送快递的快递员。

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由于当天时间紧张来不及派送,就在物流信息上随意选了个理由滞留了包裹,并且这几天山东樱桃到杭州的也比较多,送件的话可能没有平常那么及时,在派送的过程中可能时间有些来不及,所以选择的原因可能选择了客户的原因,因此快递滞留掉了,这位快递员确实存在操作不妥的问题,这也引起了客户的不满,并且自己也向客户进行了抱歉。


随后一位德邦快递,浙江分区的工作人员给记者打个电话,表明现已给王女士上门当面抱歉了,客户因为这件工作不满而投诉,德邦快递的经理现已上门进行抱歉了,抱歉之后客户并不是很承受,所以又带着快递员上门抱歉了一次,关于这件工作他们也挺不好意思的,今后他们将告知全部的快递员,关于这类问题要予以重视,目前德邦快递现已是登门抱歉了,王女士也是不甘愿的承受了抱歉。

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