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靠谱的京东无界单号网:京东家电“确定性服务”让家电售后不再难

更新时间:2019/3/17 / 阅读次数:230

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   本年315,央视将矛头对准了家电售后修理,引起了吃瓜群众的极度舒适!确实,家电售后修理各种套路普遍存在,多收费!乱收费,拿钱不干事等等,早已成为家电修理职业顽疾。顾客现已被坑害的太久了!那家电修理职业乱象怎么治理?
  作为职业领导者的京东家电早已给出了这样的答案——家电“效劳确定性”!
  怎么了解?效劳一直是京东家电的强项,也是京东家电能够抢占线上家电零售6成份额(数据来历:工业和信息化部赛迪研究院《2018年家电网购分析陈述》)的重要原因。经过多年耕耘,京东家电的效劳战略现已形成系统,而且不断晋级本身的效劳规范。早在2013年,京东家电就推出了“30天价格保护、30天质量问题退货、180天质量问题换货”的家电效劳政策。去年,又推出了36项效劳承诺,能够为顾客提供包括商品信息、物流信息、订单售后、价保申请等的一站式专业化客户效劳渠道“京东家电小秘书”。从选购到售后,一条龙地为顾客提供贴心详尽又周到的购物体会。
靠谱的京东无界单号网    当用户觉得三包周期太短,那就创始“30-30-180”的新规范;当用户觉得购买茫然时,就推出直观权威的家电选购指数;当用户觉得家电安装费用高时,就在热水器和空调上创始安装费封顶和规范收费规范;当用户觉得售后总被踢皮球不爽时,京东开通了“家电小秘书”一对一专属效劳……
  极致效劳让京东成为提高家电网购市场效劳的标杆企业。这不,就在近日,京东家电又获得了我国家用电器效劳修理协会颁发的“2019年度3.15顾客家电效劳满意诚信企业”奖项,成为互联网领域的标杆性效劳渠道。
  我们希望京东家电能够引领家电职业将效劳不断晋级,能够让我国顾客在选购电器时,从过去买得烦心、装得糟心,进化到买得安心、用着舒心、修得省心。而京东家电引领的效劳晋级,也会助推整个我国家电工业在质量、创新和效劳上不断蜕变和进化,让我国传统家电工业从我国制造进化为我国智造。

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